FAQ

Q1 ネイルチップのサイズはいくつありますか?

A1 
【形状記憶ネイルチップの場合】
・ミディアムサイズ(9サイズ展開)
・ショートサイズ(9サイズ展開)
・フリー Mサイズ
・フリー ショートMサイズ

【プレミアクリアチップ(一般的なチップ)】
・カジュアルラウンドサイズ(10サイズ展開)

Q2 ネイルチップを付ける際、おすすめの粘着剤はありますか?

A2 RIRIORIでは粘着グミという両面テープをおすすめしています。
粘着力が非常に強く、クッション性に優れているため、爪とネイルチップの間に隙間なくフィットしてくれます。注文時に1セット(10指分)お付けしていますので、一度試して見てください。
粘着グミの購入はこちら

Q3 形状記憶ネイルチップに爪のカーブを記憶させるには、どのようにしたら良いですか?

A3 爪のカーブを記憶させたいネイルチップをピンセットで持ち、ドライヤーで30秒程度温めます。
するとネイルチップが柔らかくなるので、温かい内に地爪に合わせて、ネイルチップが冷めるまで待ってください。
完全に冷めたら爪のカーブが記憶されるので、自分の爪にあったネイルチップに仕上がります。
【長持ちさせない人必見】のネイルチップの付け方・外し方(写真付き)

Q4 ネイルチップを付けたまま、手を洗っても大丈夫ですか

A4 形状記憶ネイルチップはジェルでお仕上げしており、多少の水には強いので手洗い程度の水であれば問題ないかと思います。
ただし、ネイルチップと自爪の間に水が入り込んでしまうと粘着グミの粘着力が弱まりネイルチップが取れやすくなったり、長時間放置しておくとカビが生える可能性もあるので、少しでも異変を感じた場合はすぐに外してください。

Q5 配送方法を教えてください。

A5 完成したネイルチップは日本郵便の「クリックポスト」、測定用キット(測定用ネイルチップ)は「普通郵便」でご注文者様の郵便受けに配送させていただきます。
万が一、郵便受けに入らない場合は不在配達通知書が入りますので、再配達のお手続きをお願い致します。

Q6 注文してから商品が到着するまで、どれくらいかかりますか?

A6 約3週間〜約1ヶ月程度です。お打ち合わせの進捗状況によってはそれ以上にお時間をいただくこともあります。納期は厳守させて頂いておりますのでご理解のほど宜しくお願い致します。

【2週間以内のご納品をご希望のお客様へ】
RIRIORIでは、お客様の完成イメージをしっかり伺った後にデザイン案を作成し、デザイン案確定後に作成に入らせていただく兼ね合いで発送までのお時間を最低2週間頂いております。オーダーの混雑状況を加味し、2週間以内の納品をご希望のお客様のオーダーも受け付けておりますが、速達費込みのお急ぎ便を頂戴致しますのでご理解のほど宜しくお願い致します。

お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
また、差出時刻によっても異なる場合がありますのでご了承ください。
お届け日数を調べる(日本郵便)

Q7 注文後のキャンセル、交換、返品は出来ますか?

A7 申し訳ございません。ご注文後のキャンセル、また不良品以外の交換・返品は一切行っておりません。

Q8 デザインはどのようにして決めますか?

A8 商品のご注文後、公式LINEにご登録ください。
公式LINEよりチップサイズ及びデザインに関するヒアリングシートをお送りいたしますのでご返信ください。
参考素材などを送って頂けると、よりご希望に近いものをお作りさせて頂けるかと思います。
ただしお色味やパーツについては、品揃えに限りがあるため、参考画像と全く同じ形に仕上げることが難しい部分がございます。心を込めてよりご希望に見合うものをお作りできるように努めますが、あらかじめご了承ください。

Q9 商品が届かない場合、どうしたら良いでしょうか?

A9 大変申し訳ございません。
お手数をお掛けいたしますが、公式LINEへその旨をご連絡ください。

公式LINEからのお問い合わせ

Q10 支払い方法を教えてください。

A10 下記決済方法にて商品をご注文いただくことが可能です。

・クレジットカード決済
ご利用頂けるクレジットカードブランドは、VISA 、MasterCard、アメリカン・エキスプレス 、JCB等となります。

・かんたん銀行決済
銀行口座からのお支払いでも、一度登録すれば素早くかんたんに決済ができます。新規登録・振込手数料も無料です。ご利用可能な銀行は、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行です。

上記でのお支払いが難しい場合は、公式LINEへご連絡ください。