Q1 ネイルチップの種類・サイズはいくつありますか？
A1 カジュアルラウンド（１０サイズ展開）とミディアムラウンド（１０サイズ展開）の２種類です。
Q2 ネイルチップを付ける際、おすすめの粘着剤はありますか？
A2 LATECでは粘着グミという両面テープをおすすめしています。
粘着力が非常に強く、クッション性に優れているため、爪とネイルチップの間に隙間なくフィットしてくれます。
粘着グミの購入はこちら
Q3 ネイルチップを付けたまま、手を洗っても大丈夫ですか？
A3 ネイルチップはジェルで仕上げており、多少の水には強いので問題ありません。
ただし、ネイルチップと自爪の間に水が入ってしまうとネイルチップが取れやすくなったり、長時間放置しておくとカビが生える可能性もあるので、少しでも異変を感じた場合はすぐに外してください。
Q4 配送方法を教えてください。
A4 完成したネイルチップは日本郵便の「クリックポスト」、測定用キット（測定用ネイルチップ）は「普通郵便」でご注文者様の郵便受けに配送させていただきます。
万が一、郵便受けに入らない場合は不在配達通知書が入りますので、再配達のお手続きをお願い致します。
Q5 注文してから商品が到着するまで、どれくらいかかりますか？
A5 約5日〜10日間程度です。
【スケジュールの目安】
・ご注文後〜約2日程度
→サイズ及びデザインのご相談
・デザイン決定後〜約1週間前後
→ネイルチップ作成
完成次第順次発送（概ね商品差出日の翌日から翌々日に届きます）
お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
また、差出時刻によっても異なる場合がありますのでご了承ください。
お届け日数を調べる（日本郵便）
Q6 注文後のキャンセル、交換、返品は出来ますか？
A6 申し訳ございません。ご注文後のキャンセル、また不良品以外の交換・返品は一切行っておりません。
Q7 デザインはどのようにして決めますか？
A7 商品のご注文後、公式LINEにご登録ください。
公式LINEよりチップサイズ及びデザインに関するヒアリングシートをお送りいたしますのでご返信ください。
参考素材などを送って頂けると、よりご希望に近いものをお作りさせて頂けるかと思います。
ただしお色味やパーツについては、品揃えに限りがあるため、参考画像と全く同じ形に仕上げることが難しい部分がございます。心を込めてよりご希望に見合うものをお作りできるように努めますが、あらかじめご了承ください。
Q8 商品が届かない場合、どうしたら良いでしょうか？
A8 大変申し訳ございません。
お手数をお掛けいたしますが、公式LINEへその旨をご連絡ください。
公式LINEからのお問い合わせ
Q10 支払い方法を教えてください。
A10 下記決済方法にて商品をご注文いただくことが可能です。
・クレジットカード決済
ご利用頂けるクレジットカードブランドは、VISA 、MasterCard、アメリカン・エキスプレス 、JCB等となります。
・かんたん銀行決済
銀行口座からのお支払いでも、一度登録すれば素早くかんたんに決済ができます。新規登録・振込手数料も無料です。ご利用可能な銀行は、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行です。
上記でのお支払いが難しく、コンビニ振込をご希望の場合は、公式LINEへご連絡ください。